Пожилой мужчина пришел в магазин «Светофор». На кассе заметил, что в упаковке одно яйцо разбито, и попросил его заменить. Кассир отказалась, заявив, что мужчина сам разбил и должен платить. Закончилась ситуация для пенсионера месяцами вызовов в милицию, ударом по нервам, здоровью и кошельку и несколькими судами. Подробности абсурдной истории «Зеркало» узнало из судебных документов.
Инцидент произошел 26 апреля 2023 года. Валерий (имя изменено) делал покупки в магазине «Светофор», что на улице Южной, вместе с женой и сестрой. Около 16.50 он поспорил с кассиром из-за разбитого яйца.
Услышав это, в торговый зал вышла заведующая и сразу же начала заявлять, что пенсионер срывает работу магазина. Она обвинила мужчину в «хулиганстве, оскорблениях, воровстве и экстремизме» и с самого начала снимала его на видео на телефон, хотя он был против и требовал выключить камеру.
Валерий попросил книгу жалоб и записал в ней три замечания, в это время заведующая вызвала на него милицию.
По тревожной кнопке прибыли сотрудники Департамента охраны и, в свою очередь, вызвали участкового. Тот приехал и по заявлению заведующей начал в отношении Валерия проверку по четырем административным статьям: 10.2 (оскорбление), 11.1 (мелкое хищение), 19.1 (мелкое хулиганство) и 19.11 (распространение экстремистских материалов). Его забрали и пять часов продержали в милиции.
Что было дальше?
Проверка милиции показала, что обвинения против пенсионера были голословными, и все четыре административных процесса прекратили за отсутствием состава правонарушения. Правда, произошло это только через полтора месяца — в начале-середине июня.
Но заведующая, по словам мужчины, снова и снова требовала наказать его и подавала в прокуратуру жалобы на постановления милиции о закрытии дел.
Из-за этого пенсионера два месяца раз за разом вызывали в милицию на допросы, ему приходилось объясняться и оправдываться за происходящее перед родственниками. Причем занималась всем этим не только милиция, но и «другие правоохранительные органы».
Более того, когда заведующая в очередной раз заявила на него, обвинив в экстремизме, силовики пришли к нему домой с обыском. Это было уже после закрытия «административок», 23 июня.
В свою очередь, Валерий сразу после конфликта также написал заявления в отношении кассира и заведующей магазином — по ст. 13.11 КоАП (отказ в обслуживании покупателя) и 10.10 (невыдача книги замечаний и предложений). С этим милиция разобралась гораздо быстрее и закрыла дела ввиду отсутствия правонарушения уже 15 мая.
«Не мог вести нормальную жизнь»
Вся эта ситуация очень тревожила пожилого человека. Вызовы в милицию, обыски и допросы, необходимость доказывать свою невиновность — по его словам, из-за этого он потерял нормальный сон и здоровье, все время нервничал, не мог нормально работать и отдыхать, у него начали болеть сердце, желудок и (как свидетельствовал сам Валерий) даже тазобедренные суставы, ему пришлось пить различные лекарства.
Кроме того, мужчина испытывал моральные страдания: боялся за то, что его могут арестовать и бросить за решетку, чувствовал стыд, обиду и унижение из-за несправедливых обвинений. После случившегося он «не мог прийти в себя и был не в состоянии продолжать нормальную, активную жизнь, так как находился в болезненном и подавленном состоянии».
Наконец, ему приходилось тратить время и свою небольшую пенсию на юридическую помощь, чтобы защититься.
Поэтому Валерий подал иск в суд и потребовал от заведующей компенсации морального вреда. Какую сумму он требовал изначально, непонятно, но после одного из судов он повысил ее до 10 000 рублей, так как заведующая на заседании и после суда, по словам мужчины, вела себя нелицеприятно и пыталась «причинить ему любой вред путем противоправных действий», из-за чего у него снова резко ухудшилось состояние здоровья.
Он также подал в суд на ООО «МосПродуктСервис», которому принадлежит «Светофор» в Кобрине, — видимо, с жалобой на ущерб от неправомерного отказа сотрудников в замене разбитого яйца. Разбирательство прошло в сентябре, и Валерию удалось взыскать компенсацию морального вреда, но небольшую — всего 200 рублей.
Суд по иску против завхоза состоялся в октябре и прошел для пенсионера далеко не так удачно. Роль в этом сыграли бывший муж заведующей, работники магазина и проблемы с видео.
«Продолжал скандалить»
На стороне Валерия в суде выступили его жена и сестра, которые были вместе с ним в магазине. Они подтвердили, что конфликт случился, когда мужчина попросил заменить разбитое яйцо. При этом сестра сказала, что заведующая вызвала милицию без каких-либо причин, так как ни Валерий, ни другие люди в магазине ничего противоправного не делали, наоборот, это именно заведующая «вела разговор на высоких тонах, была эмоционально раздражена» и с самого начала непрерывно снимала пенсионера на камеру, хотя он просил остановить.
А вот сотрудники магазина описали ситуацию совсем иначе. По их словам, заведующая пыталась разрешить конфликт, но Валерий «продолжал скандалить, кричал, высказывал угрозы в адрес сотрудников магазина, на просьбы успокоиться не отреагировал, в связи с чем были вызваны сотрудники милиции для пресечения его действий». Такие показания дали все три допрошенных в суде работника.
Также заведующая привлекла в качестве свидетелей милиционеров Департамента охраны — они сообщили суду, что приехали по вызову и видели «конфликт», но не рассказали, в чем он заключался и кто как себя вел.
Объяснить ситуацию могли бы видеозаписи, но что-то пошло не так.
Таинственная видеозапись и «сбой программы»
Как писалось выше, заведующая во время конфликта снимала Валерия на видео. В судебном иске он настаивал на том, что она делала это без разрешения, чем нарушила его права и Закон «О персональных данных». Кроме того, она распространила запись — переслала ее участковому, и тот затем на основании видео составил на него несколько протоколов.
Заведующая же настаивала на том, что она вела запись для своей защиты и доказательства того, что Валерий вел себя противоправно. По ее словам, такой совет ей много раз давал участковый: чуть что случается в магазине — сразу снимай на видео. Ведь камеры наблюдения в «Светофоре» есть, но не пишут звук, поэтому их записей может быть недостаточно. Участковый, кстати, такой совет подтвердил. Сотрудники магазина еще и подчеркнули, что там висят предупреждения о видеонаблюдении — мол, какая тогда уже разница, если кто-то снимает и на собственный телефон.
Но есть одна загвоздка. Ни первой, ни второй видеозаписи конфликта почти никто не видел и на суде они представлены не были.
Что случилось с записью на телефоне? Заведующая заявила, что она ее участковому не отправляла, а это сделал ее бывший муж. Все трое рассказали на суде такую историю.
Участковый знал, что заведующая сделала видео на телефон, и ему понадобилась эта запись в рамках проверки. Он позвонил заведующей, но та не отвечала. Тогда он позвонил ее бывшему мужу (можно предположить, что они были знакомы) и попросил срочно сбросить запись.
Тот сам нашел на телефоне бывшей жены папку с фамилией Валерия, переслал себе на телефон, а от себя отправил участковому. А затем взял и удалил папку с телефона жены. Причем, утверждал мужчина, саму запись он не открывал и не смотрел.
Все сотрудники магазина потом дали показания, что они не уверены, снимала ли заведующая в момент конфликта видео или просто так держала телефон, и что запись они не видели. И хотя видео должно было остаться у участкового — ведь оно легло в основу административных дел против Валерия, — на суде его не показали, и в документах даже не отражено, звучало ли такое предложение. А эта запись могла объяснить, как вели себя в магазине обе стороны и кто разжигал конфликт.
Впрочем, в торговом зале магазина велось видеонаблюдение, и оно тоже могло бы многое объяснить даже без записи звука. Однако то видео тоже таинственным образом исчезло. Это зафиксировано в материалах проверки, которую вел участковый по заявлению заведующей о том, что Валерий оскорбил ее и хулиганил.
«Записи с камер видеонаблюдения за 26 апреля 2023 года не сохранились, так как сгорел блок и произошел сбой программы», — записал участковый по делу.
Таким образом, никаких объективных доказательств в суде не продемонстрировали — разбирательство велось только на основании слов истца, ответчицы и свидетелей.
Ничего не доказал
По словам суд сделал вывод, что все претензии Валерия необоснованны. Было решено, что заведующая действительно снимала видео, чтобы защитить себя, а не ущемить права пенсионера, да и не распространяла его — ведь запись получила только участковый для дела. И причинно-следственной связи между видеосъемкой и моральными страданиями мужчины нет.
Заявления в милицию на него она подавала также не чтобы навредить Валерию, а ради защиты своих прав. То, что ни по одному из заявлений вина пенсионера не подтвердилась, никак не доказывает, что обвинения причинили ему моральный вред, говорится в решении суда.
Да и в целом Валерий не доказал, что заведующая нарушила какие-либо его права и виновата в его физических и моральных страданиях, сделал вывод суд. А значит, никаких оснований для компенсации в соответствии с Гражданским кодексом у него нет.
Более того, раз иск пенсионера был необоснованным, он в дополнение к судебной пошлине (111 рублей) должен еще возместить ответчице расходы на юридическую помощь — 250 рублей.
Валерий не согласился с решением суда и подал апелляцию. Он отметил то, что на первом заседании сама заведующая признала, что его слова в момент инцидента не были оскорблением, но все равно написала на него заявление, а другие работники магазина давили на него, грубили, а потом в суде давали ложные показания.
Также он был недоволен тем, что его жену и сестру не спросили о его состоянии здоровья, тогда как именно жена его лечила (она терапевт). Однако областной суд назвал все его доводы безосновательными и заявил, что пенсионер вообще не доказал, что его здоровье пострадало.
Таким образом, апелляция тоже ничего не дала Валерию. Разве что пришлось возместить заведующей магазина еще 200 рублей, потраченных на юридическую помощь.
В результате разбитое яйцо обошлось жителю Кобрина в 361 рубль (за вычетом компенсации от магазина и без учета затрат на юристов) и в несколько месяцев допросов и тяжб.
Источник: nashaniva.com
